CrediJá
Política de Privacidade
Data de vigência: 21 de agosto de 2026
A CrediJá respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção
dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como
coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas
informações quando você utiliza nosso aplicativo e serviços relacionados.
1. Escopo desta política
Esta política se aplica ao aplicativo CrediJá e aos serviços de
solicitação, análise, contratação, liberação e cobrança de crédito
oferecidos por meio dele.
Ao criar uma conta, acessar ou continuar usando o aplicativo, você
declara que leu e compreendeu esta política.
2. Dados que podemos coletar
2.1 Dados informados por você
Ao se cadastrar ou usar o aplicativo, você poderá fornecer:
- Nome, número de telefone celular e outras informações cadastrais.
- Dados de identificação e documentos enviados no processo de verificação de identidade.
- Informações profissionais, de renda e outras informações necessárias para análise de crédito.
- Dados de conta bancária, chave Pix, carteira digital ou meios de pagamento utilizados para desembolso e quitação.
2.2 Dados coletados automaticamente
Podemos coletar determinadas informações relacionadas ao seu dispositivo, incluindo:
- Modelo do aparelho, sistema operacional, idioma, fuso horário, endereço IP, identificadores do dispositivo e status do aplicativo.
- Informações sobre rede, desempenho, estabilidade, falhas e dados técnicos de diagnóstico.
2.3 Permissões e dados sensíveis ao contexto do serviço
- Câmera: para capturar documentos, selfie, prova de vida ou outras imagens necessárias ao processo de KYC.
- Localização aproximada: para verificação regional, prevenção a fraude e cumprimento de exigências regulatórias.
- SMS: quando autorizado, podemos tratar SMS de natureza financeira, transacional ou códigos OTP relacionados à verificação, avaliação de risco e segurança da conta.
- Lista de aplicativos instalados: podemos coletar metadados de aplicativos não nativos do sistema para análise antifraude e avaliação de risco.
Importante: não coletamos o conteúdo interno de
outros aplicativos, não capturamos credenciais de login de terceiros e
não utilizamos essas informações para publicidade comportamental.
3. Bases e finalidades do tratamento
Podemos tratar seus dados com base em consentimento, execução de
contrato, exercício regular de direitos, cumprimento de obrigação legal
ou regulatória e legítimo interesse, quando aplicável e permitido pela
legislação brasileira, inclusive a LGPD.
- Verificar sua identidade e proteger sua conta.
- Analisar elegibilidade, capacidade de pagamento e risco de crédito.
- Prevenir fraudes, abuso, múltiplas solicitações indevidas e incidentes de segurança.
- Processar solicitações, contratos, desembolsos, pagamentos, cobranças e atendimento.
- Melhorar desempenho, estabilidade e experiência do aplicativo.
- Cumprir determinações legais, regulatórias, judiciais ou administrativas.
4. Compartilhamento de dados
Seus dados não são vendidos nem alugados. O compartilhamento ocorre
apenas quando necessário para a operação do serviço ou para cumprimento
de obrigações legais.
- Prestadores de serviço de verificação de identidade, biometria, segurança, análise antifraude e análise de crédito.
- Parceiros financeiros, instituições de pagamento, bancos liquidantes ou provedores de cobrança e conciliação.
- Fornecedores de infraestrutura, armazenamento, atendimento e suporte técnico sujeitos a deveres de confidencialidade.
- Autoridades públicas, reguladores ou órgãos competentes, quando houver obrigação legal ou ordem válida.
5. Armazenamento, segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus
dados contra acesso não autorizado, vazamento, alteração, perda ou uso
indevido, incluindo controles de acesso, criptografia em transmissão e
monitoramento de segurança.
Os dados coletados pelo aplicativo são transmitidos de forma criptografada e processados em nosso servidor oficial em server.credija.xyz.
Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as
finalidades descritas nesta política, para execução do contrato, para
prevenção a fraude e para observância de obrigações legais e
regulatórias.
Mesmo após encerramento da conta, determinadas informações poderão ser
preservadas pelo prazo exigido em lei ou para defesa em processos
administrativos, arbitrais ou judiciais.
6. Seus direitos
Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação, quando cabível.
- Portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.
- Revogação do consentimento para tratamentos baseados em autorização.
A retirada de determinadas permissões pode limitar o uso de recursos que
dependem delas, como verificação de identidade, segurança de acesso ou
avaliação de crédito.
7. Exclusão de conta
Você pode solicitar a exclusão da sua conta pelos canais de atendimento
disponíveis no aplicativo ou pelo contato informado nesta política.
- Antes da conclusão da exclusão, poderemos validar sua identidade e verificar a existência de obrigações contratuais ou financeiras pendentes.
- Depois da exclusão, os dados que não precisarem ser mantidos por obrigação legal ou defesa de direitos serão eliminados ou anonimizados em prazo razoável.
8. Menores de idade
O aplicativo CrediJá é destinado apenas a pessoas com 18 anos ou mais.
Caso identifiquemos tratamento indevido de dados de menores, adotaremos
as medidas cabíveis para interromper o uso e remover as informações,
conforme permitido por lei.
9. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando houver mudanças
relevantes, a versão atualizada será publicada no aplicativo, no site
oficial ou em outro canal adequado, com indicação da nova data de
vigência.
10. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações relacionadas a privacidade ou pedido de
exclusão de conta, entre em contato pelos canais oficiais da CrediJá.